Esta Política de Privacidad se aplica a información personal procesada por nosotros o por conducto de nuestros servicios, nuestros sitios web, y otros ofrecimientos en línea o fuera de línea. Para hacer esta Política de Privacidad más fácil de leer, nuestros sitios web y/o nuestros ofrecimientos, se referirán a continuación y colectivamente como los “Servicios”. Al visitar o acceder a este sitio web y/o a nuestros Servicios, usted reconoce y acepta esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestra recopilación y procesamiento de información personal de los consumidores, socios instaladores de paneles solares, y otros individuos con quienes interactuamos. Consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes y trabajadores para conocer las prácticas de privacidad en esas circunstancias.

Las categorías de información que recopilamos depende de cómo usted interactúa con nosotros, nuestros Servicios, y los requerimientos de la ley aplicable. Recopilamos la información que usted nos proporciona, la información que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios y la información de otras fuentes, como afiliadas y servicios y organizaciones de terceros, como se describe a continuación. Para los residentes de California, las divulgaciones adicionales sobre la información que recopilamos están disponibles en nuestra divulgación complementaria a continuación.

1. Información personal que usted nos proporciona directamente
   Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona
   
   • Creación de Cuenta. Podemos recopilar información personal cuando se registra para obtener una cuenta, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, nombre de usuario, contraseñas que cree, su empresa e información de cuenta similar.
   • Compras. Podemos recopilar información personal y detalles asociados con sus necesidades de servicios y compras, incluido el pago u otra información financiera. Cualquier pago realizado a través de nuestros Servicios puede ser procesado por procesadores de pagos de terceros.
   • Sus comunicaciones con Nosotros. Podemos recopilar información personal, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal cuando solicita información sobre nuestros Servicios, solicita soporte técnico o de atención al cliente, o se comunica con nosotros de otro modo. Esto incluye la información proporcionada por usted cuando completa el formulario "¿Cómo podemos ayudar?" en nuestra página Contáctenos.
   • Encuestas. Podemos comunicarnos con usted para participar en encuestas. Si decide participar, podemos recopilar información personal suya en relación con la encuesta
   • Conferencias, ferias comerciales y otros eventos. Podemos recopilar información personal de personas cuando asistimos u organizamos conferencias, ferias comerciales y otros eventos.
   • Desarrollo de negocios y alianzas estratégicas. Podemos recopilar información personal de individuos, afiliados y terceros para evaluar y buscar posibles oportunidades comerciales, así como mantener relaciones comerciales existentes.
2. Información personal recopilada automáticamente
    Podemos recopilar información personal automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios.
   • Recopilación automática de información personal. Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios, como su dirección de protocolo de Internet (IP), configuración de usuario, dirección MAC, identificadores de cookies, operador de telefonía móvil, publicidad móvil y otros identificadores únicos, información del navegador o dispositivo, información de ubicación (incluyendo ubicación aproximada derivada de la dirección IP) y proveedor de servicios de Internet. También podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de nuestros Servicios, como las páginas que visita antes, durante y después de usar nuestros Servicios, información sobre los enlaces en los que hace clic, los tipos de contenido con los que interactúa, la frecuencia y duración de su visita. actividades y otra información sobre cómo utiliza nuestros Servicios. 
   • Información sobre ubicación. Podemos recopilar información de ubicación utilizando su dirección IP completa o de otro modo en relación con su uso de nuestros Servicios.
   • Política de Cookies (y Otras Tecnologías). Nosotros, así como terceros que brindan contenido, publicidad u otras funciones en nuestros Servicios, podemos usar cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías (“Tecnologías”) para recopilar información automáticamente a través de su uso de nuestros Servicios.
     
     • Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en los navegadores de los dispositivos que almacenan preferencias y facilitan y mejoran su experiencia.
     • Etiquetas de píxeles/balizas web. Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web) es un fragmento de código integrado en nuestros Servicios que recopila información sobre la participación en nuestros Servicios. El uso de una etiqueta de píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web concreta o ha hecho clic en un anuncio concreto. También podemos incluir balizas web en los correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, habilitado o reenviado.
   Nuestros usos de estas Tecnologías se clasifican en las siguientes categorías generales:
   
   • Operacionalmente necesario. Esto incluye Tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas necesarias para identificar comportamientos irregulares en el sitio web, evitar actividades fraudulentas, mejorar la seguridad o permitirle hacer uso de nuestra funcionalidad. 
   • Analíticas y estadísticas relacionadas. Podemos utilizar Tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo las personas usan nuestros Servicios (consulte Analítica a continuación).
   • Preferencias y funcionalidades relacionadas. Podemos utilizar Tecnologías que nos permitan ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto puede incluir identificarlo cuando inicia una sesión en nuestros Servicios o llevar cuenta de sus preferencias.
   • Analítica. Podemos utilizar Tecnologías y otras herramientas de terceros para procesar información analítica en nuestros Servicios. Estas tecnologías nos permiten comprender mejor cómo se utilizan nuestros Servicios digitales y mejorar y personalizar continuamente nuestros Servicios. Nuestros socios de análisis incluyen, entre otros: Google Analytics, Fullstory y DataDog.
   • Plataformas de redes sociales. Nuestros Servicios pueden contener botones de redes sociales, como LinkedIn, que pueden incluir widgets como el botón "compartir esto" u otros mini programas interactivos. Estas funciones pueden recopilar información personal, como su dirección IP y qué página está visitando en nuestros Servicios, y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Sus interacciones con estas plataformas se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.
3. Información personal recopilada de otras fuentes
   
   • Servicios y fuentes de terceros. Podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes, incluso a través de afiliados y servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de inicio de sesión de terceros o un sitio de redes sociales, podemos recopilar información personal sobre usted desde esa aplicación de terceros que tiene disponible a través de su configuración de privacidad. También podemos obtener información demográfica sobre usted, como los ingresos del hogar, de proveedores de datos externos.

Utilizamos su información personal para una variedad de fines comerciales, incluido el de proporcionar nuestros Servicios, para fines administrativos y para comercializar nuestros productos y Servicios, como se describe a continuación.

1. Proporcionar nuestros servicios
   Usamos su información para cumplir nuestro contrato con usted y brindarle nuestros Servicios, tales como:
   
   • Administrar su información y cuenta;
   • Proporcionar acceso a ciertas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios;
   • Responder solicitudes de soporte técnico o de atención al cliente;
   • Comunicarnos con usted acerca de su cuenta, actividades en nuestros Servicios y cambios de políticas;
   • Procesar su información financiera y otros métodos de pago por productos o Servicios adquiridos; y
   • Permitirle registrarse para eventos.
2. Fines administrativos
   Utilizamos su información para diversos fines administrativos, tales como:
   
   • Perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, como marketing directo, investigación y desarrollo (incluida la investigación de mercados), seguridad de la red y de la información y prevención de fraude;
   • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y procesar a los responsables de esa actividad;
   • Medir el interés y el compromiso en nuestros servicios;
   • Mejorar, actualizar o mejorar nuestros servicios;
   • Desarrollar nuevos productos y servicios.
   • Garantizar el control interno de calidad y seguridad.
   • Autenticar y verificar identidades individuales, incluidas solicitudes para ejercer sus derechos según esta Política de privacidad;
   • Depuración para identificar y reparar errores con nuestros servicios; 
   • Auditoría relacionada con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento; 
   • Compartir información personal con afiliados y terceros según sea necesario para proporcionar los Servicios; 
   • Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; y
   • Realizar actividades necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales.
   
   Podemos utilizar su información para otros fines comerciales legítimos que no estén prohibidos por la ley aplicable.
3. Comercialización y publicidad de nuestros productos y servicios
   Podemos utilizar información personal para personalizar y proporcionarle contenido y anuncios. Podemos proporcionarle estos materiales a menos que lo prohíba la ley aplicable. Algunas de las formas en que le comercializamos incluyen campañas de correo electrónico y correo físico. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro marketing, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento como se establece en la sección "Contáctenos" a continuación.
4. Con su consentimiento
   Podemos utilizar información personal para otros fines que se le revelan claramente en el momento en que proporciona información personal o con su consentimiento.
5. Otros fines
   También utilizamos su información personal para otros fines según lo solicite usted o según lo permita la ley aplicable.
   
   • Información convertida en información no identificable y agregada. Podemos utilizar información personal para crear información no identificable y/o agregada, como información demográfica, información sobre el dispositivo desde el cual accede a nuestros Servicios u otros análisis que creamos. 

1. 1. Divulgaciones para proporcionar nuestros servicios
      Las categorías de terceros con quienes podemos revelar su información personal se describen a continuación.
      
      • Proveedores de servicio. Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios externos y vendedores que nos ayudan con la prestación de nuestros Servicios. Esto incluye proveedores de servicios y proveedores que nos brindan soporte de TI, alojamiento, procesamiento de pagos, servicio al cliente y servicios relacionados.
      • Socios comerciales. Podemos divulgar su información personal con socios comerciales para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado. También podemos divulgar su información personal con socios comerciales con los que ofrecemos productos o servicios conjuntamente, por ejemplo, cuando consulta o se registra en nuestros Servicios a través de un tercero, podemos divulgar su información con esos terceros con fines administrativos.
      • Afiliadas. Podemos divulgar su información personal con nuestras empresas afiliadas, incluidas EverBright R1, LLC y EverBright R2, LLC. Esto incluye divulgaciones con fines administrativos, gestión de TI o para que le presten servicios o apoyen, promuevan y complementen los Servicios que prestamos. 
      
      También podemos divulgar su información a terceros, según corresponda, a menos que la ley aplicable lo prohíba.
   2. Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros
      Podemos acceder, preservar y divulgar cualquier información que almacenemos asociada con usted a terceros si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir con las solicitudes de aplicación de la ley o de seguridad nacional y los procesos legales (como una orden judicial, una citación o una auditoría regulatoria); proteger sus derechos, propiedad o seguridad, o los nuestros, o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar los importes que se nos adeuden; o ayudar con una investigación o enjuiciamiento de actividades ilegales presuntas o reales.
   3. Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos
      Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, diligencia debida financiera, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transición de servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción, a menos que lo prohíba la ley y/o el contrato aplicable.